Algemene Voorwaarden

Datum: 15 oktober 2025

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

De praktijk: De eenmanszaak Body Benefit, gevestigd aan de Burgemeester J.W. Hondelinkstraat 3, 4153VC te Beesd, en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 23076647.
De cliënt: De wederpartij van de praktijk, zijnde de patiënt of diens wettelijke vertegenwoordiger.
De behandelaar: De fysiotherapeut(en) werkzaam voor of namens Body Benefit.
Behandeling: De door de fysiotherapeut aangeboden diensten, waaronder fysiotherapie, manuele therapie, massagetherapie en bewegingstherapie.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Body Benefit en de cliënt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Afspraken en Annulering

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang van de behandeling kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder afmelding, is de praktijk gerechtigd het tarief voor de gereserveerde tijd bij de cliënt in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
De behandelaar behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden afspraken te verzetten.

Artikel 4. Tarieven en Betalingen

Voor cliënten met een aanvullende verzekering declareert Body Benefit de behandeling rechtstreeks bij de zorgverzekeraar, mits de praktijk een contract heeft met de betreffende verzekeraar en de vergoeding toereikend is.
Body Benefit heeft contracten met alle zorgverzekeraars, met uitzondering van Just en Ditzo.
Indien de cliënt verzekerd is bij Just of Ditzo, geen aanvullende verzekering heeft, of indien de vergoeding uit het aanvullende pakket is overschreden, gelden de volgende praktijktarieven:
- Standaardtarief: €35,- per 30 minuten.
- Toeslag huisbezoek/locatie (<15 km): €15,-.
- Toeslag huisbezoek/locatie (>15 km): €15,- plus €0,30 per kilometer voor de afstand boven de 15 km.
Facturen voor niet-vergoede zorg dienen door de cliënt te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt van rechtswege in verzuim en is de praktijk gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5. Behandeling en Huisregels

De cliënt dient bij de eerste afspraak een geldig identiteitsbewijs en de verzekeringspas te tonen.
In de praktijkruimte geldt een rookverbod en worden huisdieren niet toegelaten (hulphonden uitgezonderd).
De cliënt is verplicht alle medische informatie die van belang kan zijn voor de behandeling tijdig en naar waarheid te verstrekken aan de behandelaar.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade aan, of vermissing van, eigendommen van de cliënt die zijn meegebracht naar de praktijklocatie.
De aansprakelijkheid van Body Benefit voor schade voortvloeiend uit de behandeling is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 7. Privacy en Gegevensbescherming

Body Benefit verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Medische gegevens worden vastgelegd in een elektronisch patiëntendossier (EPD). De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.

Artikel 8. Klachtenregeling

Klachten over de behandeling of bejegening dienen eerst te worden besproken met de behandelaar.
Body Benefit handelt klachten af conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is voor geschillen aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Body Benefit partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Body Benefit is gevestigd.